<p><strong>ライブチャット：</strong> <a href="https://direct.lc.chat/9929665/41">ライブチャット</a>を開始する（24時間365日）<br /> <strong>メール: </strong><a href="mailto:service@firmoo.jp">service@firmoo.jp</a> (平日は24時間以内、週末は48時間以内に返信)</p> <p>メールでのお問い合わせの前に</p> <ul> <li>ご登録済みでご注文済みの場合は、ご登録のEメールアドレスを使用してお問い合わせください。特に複数回ご注文いただいている場合は、ご注文番号を必ず明記してください。</li> <li>処方箋フォームの読み方や記入方法についてご質問がある場合は、処方箋原本のコピーを添付してください。写真またはスキャンした処方箋をご使用ください。</li> </ul> <p>48時間以内に当社から連絡がない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。 弊社からの重要なシステムメールを確実に受信できるよう、弊社からのメールを受信トレイに移動してください。</p> <p>注意: 返品や注文変更のリクエストは、<a href="https://www.firmoo.jp/index.php?main_page=account">アカウントセンター</a>から、またはメールで送信してください。これにより、通話が見落とされることによる遅延なく処理を迅速化できます。パッケージを返送する前に、必ずまず私たちに連絡してください。</p> <p>Company Name: Keemum Loose Leaf Tea limited<br /> Registered Number: 14005530<br /> Registered Address: 4 Massey House, 85 Hartfield Road, London, United Kingdom, SW19 3ES<br /> (this is not a returning address)</p>